KonsumenListrik.WAHANANEWS.CO - Aliansi Lembaga Perlindungan Konsumen Listrik Nasional (ALPERKLINAS) memberikan apresiasi atas sejumlah program sosial PLN yang langsung menyentuh masyarakat, seperti kegiatan “Jumat Berbagi Saling Menguatkan” di Sukabumi.
Menurut ALPERKLINAS, langkah tersebut merupakan contoh nyata bagaimana perusahaan besar dapat hadir lebih dekat dengan konsumennya, bukan hanya sebagai penyedia layanan, tetapi juga mitra sosial yang peduli pada kesejahteraan warga.
Baca Juga:
ALPERKLINAS Sependapat dengan Statement Personel Siaga PLN 24 Jam: “Ini Bukan Pengorbanan Tapi Ini Tanggungjawab Kami”
Ketua Umum ALPERKLINAS, KRT Tohom Purba, menegaskan bahwa keterlibatan sosial semacam ini harus diperluas ke seluruh unit PLN di Indonesia.
“Masyarakat bukan hanya membutuhkan listrik yang andal, tetapi juga butuh sentuhan kepedulian. Ketika PLN rutin turun ke lapangan dan berbagi dengan konsumen, maka akan tercipta ikatan emosional yang kuat antara perusahaan dan pelanggan. Hal ini akan membangun kepercayaan sekaligus loyalitas publik terhadap PLN,” ujarnya, Rabu (1/10/2025).
Tohom menyebutkan kegiatan berbagi dan berbaur dengan konsumen jangan hanya dianggap sebagai agenda seremonial.
Baca Juga:
Konsumsi SPKLU Rest Area 130A Cipali Tembus 25 Ribu kWh Saat Mudik Lebaran
Menurutnya, nilai terbesar dari program sosial adalah kesinambungan dan konsistensi.
“Kalau program sosial dilakukan berkelanjutan, manfaatnya akan terasa jauh lebih besar. Bukan hanya masyarakat yang senang, PLN juga akan memperoleh citra positif sebagai perusahaan yang benar-benar mengedepankan kepentingan rakyat,” jelasnya.
Tohom yang juga Ketua Umum Lembaga Konsumen Ketenagalistrikan Indonesia (LKKI) ini menambahkan, peran PLN dalam berbagi dengan masyarakat dapat menjadi model inspirasi bagi perusahaan lain.
