WahanaNews - Konsumen Listrik | Direktur Utama PT PLN (Persero), Darmawan Prasodjo kembali dianugerahi penghargaan "The Best CEO for Corporate Digital Transformation of The Year". Ini merupakan buah transformasi perusahaan melalui digitalisasi proses bisnis dari hulu hingga hilir.
Di mana transformasi itu membuahkan efisiensi dan peningkatan pelayanan kepada pelanggan. Kemudian, melalui kepemimpinan tersebut, PLN Group juga meraih 10 penghargaan inovasi digital.
Baca Juga:
Promo Tambah Daya PLN Kembali Hadir! Diskon 50 persen Spesial Hari Kebangkitan Nasional
Darmawan menjelaskan, PLN telah bertransformasi sejak tiga tahun terakhir dan berinovasi serta melakukan efisiensi dengan menjadikan digitalisasi sebagai pondasinya.
Lewat digitalisasi, proses bisnis yang semula terfragmentasi menjadi terkonsolidasi, lebih cepat dan mampu mencetak kinerja perusahaan terbaik.
Hal itu sebagaimana disampaikan Darmawan dalam malam penganugerahan "Digital Technology & Innovation Awards 2023", yang diadakan oleh IT Telco for Performance & Competitiveness (Itech), beberapa waktu lalu.
Baca Juga:
Listrik SuperSUN Hadir di Pulau Satangnga, Hidupkan Denyut Kehidupan Warga
"Ini merupakan buah perjuangan segenap insan PLN dalam menata proses bisnis, dari yang berserak, terfragmentasi, dikonsolidasi dan menjadi terintegrasi. Dari yang serba manual menjadi terdigitalisasi," ujar Darmawan dikutip, Minggu (2/4/2023).
Darmawan mengungkapkan, digitalisasi yang dilakukan PLN mencakup berbagai aspek, mulai dari pembangkitan, transmisi, distribusi, sistem perencanaan, sistem keuangan, sistem pembayaran, sistem pengadaan, hingga ke sistem pelayanan pelanggan.
Dalam digitalisasi pelayanan, Ia menambahkan, PLN menghadirkan pelayanan yang ringkas kepada pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile. Sebuah aplikasi yang mampu menjawab kebutuhan kelistrikan pelanggan hanya dengan satu genggaman.
