Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, menjelaskan bahwa penghargaan ini merupakan hasil dari transformasi bisnis yang dilakukan perseroan.
"Kami sangat bersyukur atas penghargaan yang diberikan kepada CC PLN. Ini adalah pelecut semangat untuk terus memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan," ungkap Darmawan.
Baca Juga:
3 Pekerja Tewas Akibat Korsleting di Batam, ALPERKLINAS Desak Pemerintah Awasi Ketat Penerapan K3 Kelistrikan
Tohom Purba menilai, keberhasilan ini sejalan dengan visi PLN untuk menjadi Top 500 Global Company dan pilihan utama pelanggan.
"Penghargaan internasional ini menunjukkan bahwa PLN mampu bersaing di level global. Kami berharap PLN terus mempertahankan komitmen untuk berinovasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan," tambah Tohom.
Dorongan untuk Terus Berinovasi
Baca Juga:
ALPERKLINAS Apresiasi PLN UID Jakarta yang Sukses Jaga Keandalan Listrik di Ibu Kota Negara Selama 2024
Menurut Tohom, transformasi digital yang dilakukan PLN, termasuk penguatan layanan satu pintu di CC PLN 123, adalah langkah strategis yang patut dicontoh oleh perusahaan lain.
Ketua Umum Aliansi Lembaga Perlindungan Konsumen Listrik Nasional (ALPERKLINAS), KRT Tohom Purba (kiri). [WahanaNews.co/Sutrisno].
"Digitalisasi bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman terbaik bagi konsumen. PLN sudah menunjukkan bahwa mereka mampu mengelola layanan pelanggan dengan sangat baik melalui inovasi ini," ujarnya.
