Fitur pencarian SPKLU, home charging, hingga trip planner dinilai sejalan dengan agenda transisi energi nasional dan kebutuhan konsumen masa depan.
“PLN tidak hanya menjual listrik, tetapi membangun ekosistem. Ini visi yang jarang dimiliki BUMN pelayanan publik,” ungkap Tohom.
Baca Juga:
PLN Hadirkan Fitur Simulasi Biaya di PLN Mobile, Pelanggan Bisa Hitung Estimasi Layanan Secara Mandiri
ALPERKLINAS berpandangan bahwa transformasi digital semacam ini harus terus diperluas dan disempurnakan.
Tohom mendorong agar PLN Mobile juga menjadi sarana edukasi konsumen, termasuk transparansi tarif, kualitas layanan, dan mekanisme pengaduan yang responsif.
“Jika PLN Mobile terus dikembangkan secara konsisten, maka jarak psikologis antara PLN dan konsumen akan semakin hilang. Inilah wajah baru pelayanan publik yang beradab dan berorientasi masa depan,” tutupnya.
Baca Juga:
Lewat “Power Up EVent”, PLN Beri Promo Spesial Tambah Daya dan Home Charging di IIMS 2026
[Redaktur: Mega Puspita]
