WahanaNews-Konsumenlistrik | Wanita di Tegal niat menghubungi PLN Mobile untuk lapor, malah dimintai foto full badan. Konsmen malah dimintai foto full badan dari berbagai sisi setelah membuat pengaduan.
Ini membuat wanita tersebut risih, karena nomor telepon yang diduga milik oknum petugas PLN tersebut terus menerus minta dikirim foto. Hal itu dialami oleh seorang pelanggan bernama Lilis (28) asal Tegal Jawa Tengah.
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Ia mengatakan, kejadian berawal saat ia mengadukan listrik di rumahnya yang padam melalui aplikasi PLN Mobile. Awalnya ada nomor telepon petugas resmi PLN yang menelpon.
Tidak lama setelah itu, ada nomor pribadi tak dikenal yang mengirimkan pesan melalui Whatsapp, 'Lapor gangguan PLN?'
Dia mengirimkan templat pengaduan melalui pesan Whatsapp, meliputi nama, alamat, ancer-ancer rumah, nomor telepon, informasi pengaduan/keluhan, dan cuaca.
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Nomor tersebut juga meminta foto dan mengirimkan contohnya, berupa satu foto setengah badan dan dua foto full badan dari sudut berbeda.
"Nomor tersebut maksa minta foto terus. Dari siang sampai sore dia masih menanyakan fotonya," katanya, dilansir dari tribunjabar.com, Senin (21/4/2023).
Lilis mengatakan, nomor tersebut tidak menjelaskan alasan dan tujuan meminta foto setengah badan dan foto full badan. Ia sempat beralasan sedang di luar rumah.
