Tohom yang juga Ketua Umum PLN Watch ini mengatakan bahwa keberhasilan transformasi sektor ketenagalistrikan tidak hanya diukur dari keandalan pasokan listrik, tetapi juga dari kemampuan perusahaan menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin baik melalui berbagai inovasi pelayanan.
"PLN saat ini bergerak ke arah utility company modern yang menggabungkan aspek keandalan, teknologi digital, dan kepuasan pelanggan. Program Junivaganza menjadi salah satu contoh bagaimana inovasi dapat diterjemahkan menjadi manfaat yang dirasakan langsung oleh masyarakat," katanya.
Baca Juga:
Warganet Sempat Curiga, Kini Kejagung Bongkar Dugaan Markup Motor Listrik Rp1 Triliun di BGN
Lebih lanjut, Tohom memandang program promosi seperti ini dapat menjadi instrumen untuk meningkatkan literasi digital pelanggan sekaligus memperluas pemanfaatan aplikasi PLN Mobile sebagai pusat layanan kelistrikan nasional.
"Dengan semakin banyak pelanggan yang bertransaksi melalui aplikasi, proses pelayanan akan menjadi lebih efisien, biaya operasional bisa ditekan, dan pada akhirnya manfaatnya kembali dirasakan oleh masyarakat sebagai konsumen," tuturnya.
Sebelumnya, PT PLN (Persero) mengumumkan program "Junivaganza" yang berlangsung pada 4-9 Juni 2026 dengan memberikan bonus Voucher Listrik Rp10.000 bagi pelanggan yang melakukan pembelian token listrik minimal Rp50.000 melalui aplikasi PLN Mobile.
Baca Juga:
Pernah Ingatkan Soal Mafia Titik Dapur MBG, Sony Sanjaya Kini Tersandung Kasus Korupsi
Program tersebut berlaku dengan sistem kuota harian sehingga pelanggan dianjurkan melakukan transaksi mulai pukul 10.00 WIB untuk memperoleh kesempatan mendapatkan bonus voucher secara otomatis yang dapat dicek melalui menu Reward pada aplikasi PLN Mobile.
[Redaktur: Sandy]
