KonsumenListrik.WAHANANEWS.CO – Aliansi Lembaga Perlindungan Konsumen Listrik Nasional (ALPERKLINAS) menyambut positif program "Junivaganza" yang dihadirkan PT PLN (Persero) melalui pemberian bonus voucher listrik kepada pelanggan prabayar yang melakukan pembelian token listrik melalui aplikasi PLN Mobile pada periode 4-9 Juni 2026.
Ketua Umum ALPERKLINAS KRT Tohom Purba mengatakan program tersebut menunjukkan komitmen PLN dalam menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan sekaligus memperkuat transformasi layanan berbasis digital yang semakin mudah diakses masyarakat.
Baca Juga:
Warganet Sempat Curiga, Kini Kejagung Bongkar Dugaan Markup Motor Listrik Rp1 Triliun di BGN
"Program seperti Junivaganza memberikan manfaat langsung kepada pelanggan karena mereka tidak hanya memperoleh token listrik yang dibutuhkan, tetapi juga mendapatkan bonus voucher listrik yang dapat dimanfaatkan kembali untuk kebutuhan energi rumah tangga," ujar Tohom, Rabu (3/6/2026).
Menurutnya, langkah PLN menghadirkan promo berbasis aplikasi menjadi strategi yang tepat di tengah meningkatnya penggunaan layanan digital oleh masyarakat Indonesia.
"Transformasi digital tidak lagi menjadi pilihan, melainkan kebutuhan. Ketika PLN memberikan insentif melalui PLN Mobile, maka masyarakat terdorong untuk semakin akrab dengan ekosistem layanan digital yang lebih cepat, transparan, dan efisien," katanya.
Baca Juga:
Pernah Ingatkan Soal Mafia Titik Dapur MBG, Sony Sanjaya Kini Tersandung Kasus Korupsi
Tohom menilai program tersebut juga memiliki dampak edukatif karena mendorong pelanggan untuk memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia dalam PLN Mobile, mulai dari pembelian token, pembayaran tagihan, pengajuan layanan, hingga akses berbagai program loyalitas pelanggan.
"Ke depan, kami berharap semakin banyak program yang menghubungkan kepentingan pelanggan dengan inovasi layanan. Model seperti ini menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara penyedia layanan dan konsumen," ujarnya.
Ia menambahkan bahwa pemberian bonus voucher listrik meskipun nominalnya relatif sederhana tetap memiliki arti penting bagi masyarakat, terutama bagi pelanggan rumah tangga yang rutin membeli token listrik setiap bulan.
Tohom yang juga Ketua Umum PLN Watch ini mengatakan bahwa keberhasilan transformasi sektor ketenagalistrikan tidak hanya diukur dari keandalan pasokan listrik, tetapi juga dari kemampuan perusahaan menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin baik melalui berbagai inovasi pelayanan.
"PLN saat ini bergerak ke arah utility company modern yang menggabungkan aspek keandalan, teknologi digital, dan kepuasan pelanggan. Program Junivaganza menjadi salah satu contoh bagaimana inovasi dapat diterjemahkan menjadi manfaat yang dirasakan langsung oleh masyarakat," katanya.
Lebih lanjut, Tohom memandang program promosi seperti ini dapat menjadi instrumen untuk meningkatkan literasi digital pelanggan sekaligus memperluas pemanfaatan aplikasi PLN Mobile sebagai pusat layanan kelistrikan nasional.
"Dengan semakin banyak pelanggan yang bertransaksi melalui aplikasi, proses pelayanan akan menjadi lebih efisien, biaya operasional bisa ditekan, dan pada akhirnya manfaatnya kembali dirasakan oleh masyarakat sebagai konsumen," tuturnya.
Sebelumnya, PT PLN (Persero) mengumumkan program "Junivaganza" yang berlangsung pada 4-9 Juni 2026 dengan memberikan bonus Voucher Listrik Rp10.000 bagi pelanggan yang melakukan pembelian token listrik minimal Rp50.000 melalui aplikasi PLN Mobile.
Program tersebut berlaku dengan sistem kuota harian sehingga pelanggan dianjurkan melakukan transaksi mulai pukul 10.00 WIB untuk memperoleh kesempatan mendapatkan bonus voucher secara otomatis yang dapat dicek melalui menu Reward pada aplikasi PLN Mobile.
[Redaktur: Sandy]
