Konsumenlistrik.com | PT. PLN (Persero) ULP IDI menyatakan bergerak cepat dalam menangani dan mengatasi gangguan penyulang.
“Kita juga aktif menginspeksi pada potensi gangguan di penyulang, PLN IDI juga ter depan dalam memberikan respon dan penanganan yang cepat dari setiap keluhan maupun gangguan pelanggan,” kata Manajer PLN ULP IDI, Abdul Majid.
Baca Juga:
Urgensi Krisis Iklim, ALPERKLINAS Apresiasi Keseriusan Pemerintah Wujudkan Transisi Energi Bersih
Ia menjelaskan pihaknya selalu bergerak cepat dalam merespon laporan masyarakat termasuk laporan dari warga Desa Blang Pauh Sa, Kecamatan Julok tepatnya di jalan lintas Medan - Banda Aceh, PLN ULP IDI melalui instruksi langsung Manajer PLN ULP IDI.
Ia mengatakan pada saat ditelusuri penyebab gangguan dikarenakan material pada jaringan distribusi pecah (PT Recloser) sehingga menyebabkan padam penyulang KB 5, perbaikan dilakukan oleh tim sekitar 1 jam.
Ia mengatakan respon dan cepat tanggap adalah kunci dari pelayanan prima, karena kepuasan pelanggan adalah prioritas kami dalam memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan khususnya di wilayah kerja PLN ULP IDI.
Baca Juga:
Di COP29, PLN Perluas Kolaborasi Pendanaan Wujudkan Target 75 GW Pembangkit EBT 2030
“Kami juga mengimbau kepada semua pelanggan PLN untuk dapat mengunduh dan menginstall aplikasi PLN Mobile yang dapat di unduh melalui smartphone android dan iphone, agar dapat memudahkan pelanggan mengakses layanan PLN,” demikian. [tum]
